Tutorial para vendedores

Bienvenido. Esta guía cubre todo lo necesario para gestionar tu marketplace, desde el primer registro hasta cobrar tus ventas.

1. Registro como vendedor

Accede a través del icono de usuario o el botón de registro. Selecciona Quiero vender y completa todos los datos, aceptando los términos y condiciones. Una vez registrado accederás al panel de vendedor desde el que administrarás tus operaciones.

2. Funciones del panel

Productos: crear, editar, borrar y gestionar artículos.
Alquileres: próximamente.
Compras: ver el histórico de compras y pedidos recibidos.
Consultas: responder preguntas sobre tus productos.
Cupones: crear códigos de descuento.
Reportes: analizar ventas y rendimiento.
Reviews: gestionar opiniones de tus clientes.
Seguidores: ver usuarios que siguen tu tienda.
Chat: comunicarte con compradores (actívalo en Ajustes/Tienda).
Ajustes: completar perfil, configurar pagos, redes sociales y verificación de identidad.

3. Publicar un producto

Al crear un producto, completa los siguientes campos:

Título: breve y descriptivo.
Precio: en euros, con opción de ofertas programadas.
Imágenes: sube fotos de calidad. Tamaño recomendado 800×1000 px.
Categoría: selecciona la más apropiada.
Etiquetas: palabras clave para mejorar la búsqueda.
Provincia: ubicación del artículo.
Aparece en la obra: indícalo si la pieza fue usada en una producción concreta.
Diseñador: marca o diseñador conocido si aplica.
Descripciones: una corta y otra larga con todas las características.
Inventario: número de unidades disponibles (1 si es pieza única).

No olvides pulsar Guardar producto al terminar.

4. Cobros y pagos

Los compradores pagan con tarjeta bancaria de forma segura a través de Stripe. No necesitas configurar ninguna pasarela de pago: el cobro lo gestiona La Chácena.

La Chácena aplica una comisión del 2 % sobre todas las ventas, con un máximo de 40 € (los productos gratuitos no tienen comisión). El importe neto —el precio menos la comisión— se ingresa en tu wallet, desde donde puedes solicitar la retirada a tu cuenta bancaria.

Además, como vendedor puedes indicar en cada producto si ofreces factura al comprador.

5. Tamaños de imagen recomendados

Imágenes de producto: 800×1000 px
Banner de tienda: 625×300 px
Foto de perfil: 150×150 px

Formatos recomendados: .webp o .jpg.